1. 고객은 이라크에서 진행되는 프로젝트를 위해 계약을 체결한 국내 구매자이다.
2. 프로젝트 명: CPF에서 주바이디야 발전소까지의 석유 수출 파이프라인을 위한 EPCC 서비스
해당 프로젝트는 저전압 및 중전압 케이블 iEC60502 표준을 준수해야 했다. 공급된 제품은 복잡한 구조와 긴박한 납기 일정을 요구하는 장갑 케이블이었다. 일부 규격은 매우 짧은 길이(단지 수백 미터)를 요구했는데, 일반 제조사들은 이러한 소량 생산을 꺼리며 재고 보유도 거의 없었다. 제3자 검사가 필수적이었으며, 각 규격별 시험 샘플이 통과한 후에만 선적을 진행할 수 있었다.
화아퉁은 당사의 주문서를 종합적으로 검토하고, 다양한 프로젝트 간 납기 일정을 조율하였다. 저용량 사양의 생산 라운드를 통합하였으며, 다른 고객사의 일정을 조정하여 본 고객사 제품의 생산을 우선 반영하였다. 또한 제3자 검사 기관과 사전에 긴밀히 협조하여 제품 완공 및 검사를 최단 시간 내에 완료할 수 있도록 하였다.
엔드투엔드 품질 관리: 원자재(도체, 절연재, 피복재, 장갑재) 조달부터 공정 중 시험까지 전 과정을 관리함으로써 시간과 품질 모두를 엄격히 통제하였다. 최종 제품 시험과 제3자 검사는 병행하여 실시하였다.
정밀한 생산 일정 관리와 부서 간 협업을 통해 케이블의 모든 배치에 대해 원자재 입고부터 완제품 출하까지 전 과정 추적성을 확보하였다. 단장 규격에 대해서는 유연한 제조 조정 방식을 적용하여 자재 낭비를 최소화하였다. 제3자 검사 보고서와 공장 출하 서류를 동시에 제공함으로써 고객은 수령 즉시 제품을 사용할 수 있었으며, 대기 시간이 전혀 없었다.
최종 IEC60502 중압 및 저전압 케이블 규격 제품이 품질과 수량 요건을 완전히 충족하며 정해진 기한 내에 전량 인도되었다. 전체 배치가 제3자 검사를 통과하였으며, 종합 시험 보고서, TUV 인증, 신속한 애프터서비스 출하, 기술 지원을 모두 제공하였다.
제품 품질은 시범 설치 과정에서 탁월함이 입증되었으며, 단축 규격 제품도 계획된 일정에 맞춰 정시 납품되었다. 고객사의 전체 프로젝트는 예정대로 완료되었고, 최종 고객사는 매우 만족하며 향후 협력 의사를 밝혔다.
해당 제품 자체는 고도로 전문화된 유형은 아니었으나, 품질과 납기 준수는 결정적인 요소였다. 당사는 고객사의 요구를 충족시키면서도 자사의 이익을 훼손하지 않는 범위 내에서 프로젝트를 성공적으로 조율함으로써 고객사의 신뢰를 확보하고 향후 사업 기반을 마련하였다.
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